کلیه محصولات تخفیف خرده در اولین فرصت بروز رسانی می شوند ، اگر سفارش دارید ثبت کنید.              ارسال رایگان برای اولین خرید

کلیه محصولات تخفیف خرده در اولین فرصت بروز رسانی می شوند ، اگر سفارش دارید ثبت کنید.              ارسال رایگان برای اولین خرید


سوالات متداول

روش های ارسال و مدت زمان ارسال از چه طریق اماکن پذیر است ؟

1.پست پیشتاز : مدت زمان ارسال تا تحویل کالا 6 الی 7 روز کاری است اما از هزینه حمل و نقل کمتری شامل میشه .

2.تیپاکس : مدت زمان ارسال تا تحویل کالا 2 الی 3 روز کاری است اما هزینه حمل و نقل نسبت به پست کمی بیشتر است.

3. باربری : مناسب برای محصولات بزرگ مدت زمان ارسال تا تحویل و هزینه محصول بسته به شرایط است اما در کل مطلوب است.

کل سفارشات تا تایید نهایی از طریق فروشگاه کالارحیمی با مشتری نسبت به آدرس و شماره تماس اقدام نشود ارسال نمی گردد.

شرایط خرید و بازگرداندن کالا برای کالاهای جدید چگونه است؟

لطفاً پیش از خرید، موارد زیر را به‌دقت بخوانید؛ زیرا ثبت هر سفارش در فروشگاه کالا رحیمی به معنی موافقت با شرایط زیر است.

شرایط بازگرداندن کالا

1.محصولاتی که گارانتی شرکتی دارند بعد از تحویل محصول گارانتی فعال شود { چون در سیستم فروشگاه کالارحیمی شماره سریال محصول به شرکت سازنده ارسال می شود } و درصورت هر گونه مشکل به واحد پشتیبانی فروشگاه اطلاع داده شود .

2.در شرایطی که محصول گارانتی دار نباشد و ایراد کالا درب منزل قابل تشخیص نباشد ، شما میتوانید تا 7 روز و قبل از سپری شدن  تاریخ تحویل کالا از طریق صفحه تماس با ما به واحد پشتیبانی  درخواست مرجوع شدن کالا را مطرح بعد از تایید واحد پشتیبانی فروشگاه , کالای خود را مرجوع نمایید ، در غیر اینصورت امکان مرجوع نمودن کالا وجود نخواهد داشت. 

 ‏‏بازگرداندن سفارش و کالاهای معیوب

لطفا هنگام تحویل توسط مامور ارسال، اقلام سفارش خود را به دقت بررسی نمایید. تغییر یا لغو سفارش به دلیل ایرادهای ظاهری و قابل تشخیص در زمان تحویل کالا بعد از تحویل سفارش به هیچ وجه امکان پذیر نیست.

مراحل ثبت سفارش چگونه است؟

1. انتخاب محصول و افزودن به سبد خرید

2.تکمیل کردن فرم ثبت سفارش 

3. ثبت شماره موبایل خود { داخل فرم ثبت سفارش هست }

4. پرداخت وجه 

چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟
وارد فروشگاه کالا رحیمی kalarahimi.com شوید.
روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.
  1. در این قسمت با کلیک روی جزئیات میتوانید سفارش خود را ببینید.
  2. میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
شرایط استفاده از کد تخفیف اولین خرید چیست؟

سیستم هوشمند فروشگاه کالارحیمی ، پس از بررسی حساب کاربری در صورتی که مالک آن مشتری جدید فروشگاه کالارحیمی باشد، امکان استفاده از کد تخفیف برای خرید اول ارسال رایگان است { بنا به درخواست مشتری } فقط از طریق پست پیشتاز و در سایر موارد بنا به درخواست مشتری در صورت امکان 5% از وجه محصول کم می شود  و یا در جشنواره می توان از کدتخفیف استفاده کرد.

شرایط گارانتی فروشگاه کالارحیمی ؟

امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.
در همین راستا فروشگاه کالارحیمی مفتخر به ارائه سرویس در اسرع وقت به مشتریان گرامی می باشد.
جهت سهولت در پیگیری گارانتی دستگاه خود می توانید به واحد پشتیبانی مراجعه کنید.

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

.وارد پروفایل خود شوید.

2.وارد قسمت سفارشات من شوید.

3.روی قسمت جزئیات سفارش کلیک کنید.

4.روی قسمت لغو مرسوله کلیک کنید.

5.دلیل لغو سفارش را انتخاب کنید.

6.سفارش شما لغو شد.

لطفا جهت مرجوع وجه سفارش شماره کارت خود را در قسمت تکمیل حساب وارد نمایید.

چطور میتوانم بدون برقراری تماس، درخواست مرجوعی کالای خریداری شده را اعلام کنم؟

– ابتدا وارد پروفایل کاربری خود شوید روی سفارش های من کلیک نمایید.

2- در قسمت سفارش های تحویل شده شما میتوانید لیست کالاهایی که امکان مرجوع شدن دارد را مشاهده کنید.

3- در این قسمت شما باید دلیل مرجوع نمودن کالا  و توضیحاتی متناسب با ایراد کالا و همچنین در صورت نیاز تصویر از ایراد کالا را در این فرم وارد کنید.